EfBet Datenschutzerklärung

Bei EfBet nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir im Rahmen unseres EfBet Casino Online-Angebots Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen. Als Betreiber von efbet.net sind wir, die Brobet Limited (Gesellschaftsnummer C 40842, eingetragen in Malta, Büro 1, Piazzetta Business Plaza, Triq Ghar il-Lembi, Sliema SLM 1560, Malta), gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verpflichtet, transparent mit Ihren Daten umzugehen. Unser EfBet-Angebot richtet sich ausschließlich an Nutzer im griechischen Hoheitsgebiet, lizenziert durch die Hellenic Gaming Commission (HGC).

1. Wer wir sind und warum wir Daten erheben

Wir betreiben das Online Casino EfBet unter der Lizenz der Hellenic Gaming Commission (HGC), Lizenznummern HGC-000030-LH und HGC-000031-LH. Als verantwortlicher Datenverarbeiter erheben wir personenbezogene Daten, um Ihnen einen sicheren und verantwortungsvollen Zugang zu unserem EfBet Online Casino zu ermöglichen. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen, vertraglicher Notwendigkeiten sowie unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung eines sicheren Glücksspielangebots.

Unser EfBet Casino App-Angebot steht sowohl für iOS als auch für Android zur Verfügung. Wenn Sie unsere EfBet Mobile App oder die Desktop-Version nutzen, werden bestimmte technische Daten automatisch erfasst, um den reibungslosen Betrieb unserer Plattform sicherzustellen.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Registrierung und Nutzung unseres EfBet Casino-Angebots erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweiskopie
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift
• Zugangsdaten: EfBet Login-Informationen, Benutzername, verschlüsseltes Passwort
• Finanzdaten: Zahlungsmethoden (Visa, Skrill, Neteller, Paysafecard, Apple Pay, Google Pay u. a.), Transaktionshistorie in EUR
• Spielaktivitätsdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Nutzungsdauer auf unserer Plattform
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Informationen
• Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Kundenservice (support@efbet.gr, Telefon +356 21370333)

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos im EfBet Casino Online
• Durchführung der vollständigen Kontoüberprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen ausschließlich auf von Ihnen registrierten Zahlungskonten
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere der Geldwäscheprävention (Anti-Money Laundering Regulation)
• Bereitstellung unseres Bonusangebots, einschließlich des Willkommensbonus und der Freispiele
• Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Überprüfung des Mindestalters (21+ für griechische Nutzer)
• Abgleich mit dem HGC-Selbstsperrregister
• Betrieb unseres 24/7-Kundenservices per Live-Chat, E-Mail und Telefon

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Bei EfBet geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Unsere EfBet-Plattform arbeitet mit HGC-registrierten Spielanbietern wie EGT/Amusnet, Pragmatic Play und The Better Platform (TBP) zusammen. Diese Anbieter können im Rahmen der technischen Spielabwicklung eingeschränkten Zugang zu bestimmten Nutzungsdaten erhalten.

Wir geben Ihre Daten weiterhin weiter an:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen (ausschließlich EU/griechische Zahlungsanbieter)
• Behörden und Regulatoren, insbesondere die Hellenic Gaming Commission, auf gesetzliche Anforderung hin
• Strafverfolgungsbehörden im Rahmen der Geldwäschebekämpfung
• Technische Dienstleister, die uns beim sicheren Betrieb von efbet.net unterstützen

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu kommerziellen Werbezwecken an unabhängige Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung findet nicht statt.

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit uns gesetzliche Aufbewahrungspflichten dazu verpflichten, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und des Glücksspielrechts. Bei Kontoauflösung wird ein etwaiges Guthaben innerhalb von drei Werktagen ausgezahlt; Ihre Daten werden anschließend entsprechend den gesetzlichen Vorgaben weiterhin gespeichert.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres EfBet Online Casino stehen Ihnen folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten lassen wir auf Ihre Anfrage hin korrigieren.
• Löschungsrecht: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen widersprechen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@efbet.gr. Wir bearbeiten Ihre Anfragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

7. Datensicherheit

Wir setzen bei EfBet technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserem EfBet Casino App- und Desktop-Angebot, gesicherte Server sowie strenge interne Zugriffskontrollen. Alle Zahlungskonten müssen auf den Namen des Kontoinhabers registriert sein; Zahlungen an oder von Dritten sind ausdrücklich ausgeschlossen.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unser EfBet Casino Online verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das Nutzungserlebnis auf efbet.net zu verbessern, die Funktionalität der EfBet Mobile App sicherzustellen und statistische Daten über die Nutzung unserer Plattform zu erheben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unseres Angebots einschränken kann.

9. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Im Rahmen unserer Verpflichtung zu verantwortungsvollem Spielen verarbeiten wir Daten aus dem HGC-Selbstsperrregister, um gesperrten Personen den Zugang zu unserem Casino EfBet zu verwehren. Das Mindestalter für die Nutzung unserer Dienste beträgt 21 Jahre. Wir überprüfen das Alter und die Identität aller Nutzer im Zuge des vollständigen KYC-Verfahrens, bevor Auszahlungen bearbeitet werden.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Datenpraktiken oder geltenden Gesetzen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die auf Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse informieren. Die jeweils aktuelle Version dieser Erklärung ist stets auf efbet.net abrufbar. Durch die weitere Nutzung unseres EfBet-Angebots nach einer Änderung stimmen Sie der aktualisierten Datenschutzerklärung zu.

11. Kontakt und Beschwerderecht

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser EfBet Casino können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: support@efbet.gr
• Telefon: +356 21370333
• Postanschrift: Brobet Limited, Office 1, Piazzetta Business Plaza, Triq Ghar il-Lembi, Sliema SLM 1560, Malta

Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Landes Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Unser 24/7-Kundenservice steht Ihnen per Live-Chat, E-Mail und Telefon zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zum Datenschutz zu beantworten.